Over Yau

Zacht en zakelijk

Zacht en zakelijk. Twee begrippen die voor mij centraal staan tijdens het begeleiden van een uitvaart. Ik ga zacht om met familie en nabestaanden. Wat hebben ze nodig om de juiste beslissingen te kunnen nemen? Hoe groot is de draagkracht? Is er een netwerk dat mee kan helpen? Wat vinden ze belangrijk? Alles wat ik kan doen, doe ik. Maar ik vind het ook fijn als mensen zelf met ideeën komen en taken op zich nemen. Dat geeft verdieping, verbinding en helpt bij de rouwverwerking.

Elke uitvaart krijgt al doende vorm

Elke uitvaart krijgt al doende vorm. Het is een proces waarbij de uitkomst nog niet vaststaat en het nodige gevraagd wordt van de nabestaanden. Ik ben er om dit proces te begeleiden. Ik luister, stel vragen, schat de mogelijkheden in, bespreek opties en geef ruimte aan alles wat er is. Tegelijkertijd - en nu komen we bij het zakelijke - zorg ik ervoor dat de deadlines gehaald worden en alles perfect geregeld is op de dag van de uitvaart. We hebben nou eenmaal te maken met een beperkte tijdspanne en er is geen generale repetitie. Ik vertrouw hierbij volledig op mijn oplossingsgerichte inslag en jarenlange ervaring als leidinggevende in de hospitality branche.

China, Groningen, Den Haag, horeca-mentaliteit en gastvrijheid

Ik ben in Groningen geboren en op mijn vijftiende naar Den Haag verhuisd. Mijn ouders hadden meerdere Chinese restaurants en mijn vier broers en zussen en ik zijn opgegroeid met de horeca-mentaliteit: aanpakken en doorzetten. Regelmatig maakte ik huiswerk in de zaak en werkte mee in de bediening. Zo ontstond mijn passie voor horeca. Ik heb Facility Management gestudeerd en in diverse horecabedrijven gewerkt. Bovenal heb ik geleerd wat gastvrijheid inhoudt: ervoor zorgen dat anderen het naar hun zin hebben. En dat is precies wat ik graag doe.

Ik woon nog steeds met veel plezier in Den Haag, samen met mijn man Felix, twee zonen en een bonusdochter.

Reguliere en Chinese uitvaart

Toen het tijd was voor een volgende stap heb ik bewust gekozen voor de uitvaartbranche en de opleiding tot uitvaartbegeleider gevolgd bij Après la Vie Academie. Tijdens deze opleiding kwam ik erachter dat mijn Chinese afkomst een belangrijke rol speelt in wie ik ben als uitvaartbegeleider. Ik ben mij gaan verdiepen in traditionele Chinese uitvaarten en heb onderzocht hoe Chinezen hun uitvaart in Nederland organiseren. Het blijkt dat er veel behoefte is aan kennis van rituelen en tradities, adressen om speciale rouwproducten, zoals wierook, en ritueel geld te verkrijgen en bekendheid met de thematiek van de eerste en tweede generaties Chinezen in Nederland. Om aan die behoefte te voorzien, specialiseer ik mij in Chinese uitvaarten. Want net zoals bij een ‘reguliere’ uitvaart is het bij een Chinese uitvaart belangrijk dat het afscheid klopt. Ik gun nabestaanden het gevoel dat ze het ‘goed hebben gedaan’ en zet mij met hart en ziel in om dit te bewerkstelligen.